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개인정보처리방침

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1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
1. 수집하는 개인정보의 항목
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    • 페이스북 : 이메일 주소, 프로필 사진, 페이스북 이름
    • 네이버 : 이메일 주소, 프로필 사진, 네이버 별명
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    • IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 접속 기기 정보
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    • 성명, 생년월일, 성별, 내외국인여부, DI, CI
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    • 성명, 국적, 성별, 생년월일, 여권 기간만료일, 여권 사본
  6. 결제 예약 및 결제 시 아래의 정보가 수집됩니다.
    • 결제일시, 결제금액, 통화, 이름, 이메일, 연락처, 신용카드 정보(카드 번호, 유효기간, 생년월일, 사업자등록번호, 비밀번호 앞 두 자리)
  7. 결제 취소 또는 환불 시 아래의 정보가 수집됩니다.
    • 계좌 정보, 증빙 서류(결제 명세서 사본)
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    • 수취인 이름, 이메일, 연락처, 수취인 배송지
  9. 크리에이터 인증 시 부가가치세법에 따라 아래의 필수 정보가 수집됩니다.
    • 개인인 경우 : 주민등록번호, 이름, 계좌 정보, 증빙 서류(신분증 사본, 통장 사본), 연락처
    • 사업자인 경우 : 사업자등록번호, 사업자명, 대표자명, 과세 형태, 계좌 정보, 증빙 서류(사업자등록증 사본, 통장 사본), 연락처
  10. 고객상담 문의 등록 시 아래의 정보가 수집됩니다.
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2. 개인정보 수집방법

회사는 원칙적으로 사전에 이용자에게 개인정보 수집 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며, 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

  1. 회원가입, 서비스 이용, 도움센터 상담 과정에서 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력
  2. IP, 기기 정보와 같은 생성정보는 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집
2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 개인정보보호법상 필요한 조치를 취할 예정입니다.

1. 홈페이지 회원가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 크리에이터 인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 서비스 제공 및 개선

서비스 및 콘텐츠 제공・개선, 맞춤 서비스 제공・개선, 결제, 환불, 거래, 배송 서비스, 정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

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3. 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 보존 이유를 위해 명시한 기간 동안 보존합니다.

1. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
  1. 부정이용기록 (법령 또는 서비스 이용약관을 위배하거나 제3자의 권익을 침해하는 이용)
    • 보존 항목 :신고 처리 중 또는 부정 행위 이용자의 본인인증 DI, 휴대전화번호, 가입 이메일 주소, 제재 관련 기록 및 게시물
    • 보유기간 : 탈퇴일로부터 5년 또는 신고 처리가 완료될 때까지
  2. 부정 가입 및 회원 가입 남용 방지, 중복 혜택 제공 방지
    • 보존 항목 : 본인인증 이용자의 본인인증 DI
    • 보유기간 : 탈퇴일로부터 3년
2. 관련법령에 의한 정보보유 사유

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며, 주요 보관 정보, 보관 목적 및 보존기간은 아래와 같습니다.

  1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
    • 보유근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • 보유기간 : 5년
  2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
    • 보유근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • 보유기간 : 5년
  3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    • 보유근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • 보유기간 : 3년
  4. 서비스 방문 기록
    • 보유근거 : 통신비밀보호법
    • 보유기간 : 3개월
  5. 세법에서 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증거서류
    • 보유근거 : 국세기본법
    • 보유기간 : 5년
  6. 전자금융 거래에 관한 기록
    • 보유근거 : 전자금융거래법
    • 보유기간 : 5년
  7. 표시∙광고에 관한 기록
    • 보유근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • 보유기간 : 6개월
4. 개인정보의 제공

회사는 원칙적으로 이용자 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 이용자가 서비스를 이용하기 위하여 개인정보 제공에 직접 동의한 경우, 관계 법령에 의거해 회사에 개인정보 제출 의무가 발생한 경우, 이용자 또는 제3자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우, 회사가 제공하는 서비스를 통하여 거래가 이루어진 경우 거래 당사자간 원활한 의사소통・배송・상담 등 거래 이행을 위하여 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 제공하는 경우에 한하여 개인정보를 제공하고 있습니다.

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    1. 개인정보 대상: 유료서비스를 제공받기로 한 회원(구매・후원자)
    2. 개인정보를 제공받는 자 : 유료서비스를 제공하기로 한 회원(크리에이터)
    3. 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 : 유료서비스 제공, 대가 지급(발송・배송 등), 교환・환불 등 의무 이행, 진행에 관한 공지 및 민원・분쟁 처리
    4. 제공하는 개인정보 항목
      • 결제 또는 결제 예약 시: 이름, 이메일, 연락처, 배송 정보
    5. 제공받는 자의 보유・이용 기간 : 대가 제공이 완료된 즉시 제공된 구매・후원자의 개인정보를 파기(관계 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간만큼 보관)
  • 회사의 중개로 회원 간 유료서비스를 제공받기로 한 경우(크리에이터의 정보를 후원자에게 제공하는 경우)
    1. 개인정보 대상: 유료서비스를 제공하기로 한 회원(크리에이터)
    2. 개인정보를 제공받는 자 : 유료서비스를 제공받기로 한 회원(구매・후원자)
    3. 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 : 유료서비스 민원 문의・상담・분쟁 제기
    4. 제공하는 개인정보 항목 : 이름(사업자가 법인인 경우에는 그 명칭과 대표자 이름), 연락처, 이메일
    5. 제공받는 자의 보유・이용 기간 : 목적달성이 완료된 즉시 제공된 크리에이터의 개인정보를 파기(관계 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간만큼 보관)
5. 개인정보의 위탁

회사는 원활한 서비스를 위하여 개인정보 처리를 제3자에게 위탁할 수 있습니다. 이 경우 관계법령에 따라 위탁 계약 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 개인정보를 안전하게 처리하도록 감독합니다. 수탁업체와 위탁 목적은 다음과 같습니다.

수탁 업체의 명칭 / 위탁하는 업무의 내용
  • 페이플, 카카오페이, 네이버파이낸셜, 다날, 비바리퍼블리카 / 대금 결제 처리 및 관리
  • 코리아크레딧뷰로, 비바리퍼블리카 / 서비스 이용을 위한 본인 인증
  • Zendesk Inc. / 고객 상담 문의 접수 등 CS 및 TM, 운영 관리 업무
  • 세무법인 예인 더케이 / 크리에이터 세금 신고
  • Amazon Web Services, Inc., Google Inc. / 데이터 보관, 이메일 발송
  • 링크허브 / 세금계산서 발행, 현금영수증 발행, 출금 계좌 유효성 검증, 사업자 휴폐업 조회
  • 네이버클라우드 / SMS 발송
  • 더존비즈온 / 크리에이터 정산 데이터 보관
6. 개인정보의 국외 이전

이전받는 자 및 연락처 이전되는 국가 이전 일시 및 방법 이전 항목 이용목적 처리기간 이전 근거
Amazon Web Services, Inc.
연락처:
aws-korea-privacy@amazon.com
미국 회원가입 즉시 정보통신망을 통해 업무 필요시에 수시로 이전 개인정보의 수집 및 이용 항목에 있는 개인정보 항목 서비스 이용 기록 또는 수집된 이용 정보 관리 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 계약의 체결 및 이행을 위하여 개인정보의 처리위탁ㆍ보관이 필요한 경우
Google Inc.
연락처:
googlekrsupport@google.com
미국 서비스 개선을 위한 서비스 이용 통계 및 분석
Zendesk Inc.
연락처:
privacy@zendesk.com
미국 고객상담 문의 등록 시 수집되는 개인정보 항목(이메일 주소, 포스타입 로그인 이메일, 기기 이용 환경 및 접속 위치) 고객 문의 수집 및 안내 관리

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7. 개인정보의 파기

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 법령에서 보존의무를 부과한 정보에 대해서도 기간 경과 후 지체없이 파기합니다. 파기의 절차와 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

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2. 파기방법

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8. 이용자와 법정대리인의 권리와 그 행사방법
1. 이용자와 법정대리인의 권리
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2. 권리행사의 방법 및 절차
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개인정보보호책임자 및 담당 부서
  • 이름 : 신규섭
  • 부서명 : 개인정보보호팀
  • 연락처 : privacy@postype.com

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